P.J. Troelstraweg 5 3144 CW, Maassluis Nederland

Tel. 085 – 1300984  info@delampjesfabriek.nl

Meest gestelde vragen

Gelieve eerst onze meestgestelde vragen door te nemen alvorens ons een e-mail te sturen.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de bestelling en worden in de winkelmand berekend. In Nederland en België worden bestellingen vanaf € 99,- gratis geleverd.

Met welke betaalmogelijkheden kunt u bij ons afrekenen?

Je kan snel en veilig betalen met iDEAL, maar mag het bedrag ook vooraf aan ons overmaken. Bij betaling vooraf, ontvang je de factuur met onze betaalgegevens per e-mail.

Hoe snel kan ik het in huis hebben?

Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen te bezorgen, u kunt ten alle tijde uw bestelling volgen op de “bestelstatus-pagina”.

Wat doen jullie met mijn persoonlijkegegevens? Zijn mijn gegevens veilig?

We zijn altijd voorzichtig met persoonlijke gegevens en verstrekken deze nooit aan derden. Wij hebben ze alleen nodig om de order te versturen en om je na aanmelding voor de nieuwsbrief op de hoogte te houden.

Wat gebeurd er na dat ik heb besteld?

Nadat wij de bestelling verwerkt hebben, ontvang je van ons een e-mail met de bestelstatus. Zodra jouw order aangeboden is bij de koerier, ontvang je per e-mail het traceernummer zodat je de zending kan volgen.

Het kan gebeuren dat de bestelde producten niet op voorraad zijn. Wij bestellen dan direct bij onze leverancier en houden je op de hoogte van de levertijd.

Ontvang ik een (inkoop)factuur van mijn order?

Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een factuur via de e-mail. Op de factuur staat het btw-bedrag apart vermeld.

Stuur ons een e-mail

We beantwoorden berichten altijd binnen 24 uur.